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    竞驰CRM客户关系管理系统是竞驰软件全力打造的一款客户关系管理系统,不仅能管理客户关系,同时集进销存、费用审批、日报处理、公告管理等于一体,提升企业的沟通效率,构建全新的管理平台。竞驰CRM的功能覆盖面广泛,主要包括:
 
    企业资源流程管理:
 
    终端客户管理、代理商管理、供应商管理、产品管理、联系人管理、公司职员管理
    支持产品线调整、盘点、管理、库存查询调整等
    查询功能强大:可按“客户名称、办公电话、电子邮件、主页、描述、地址、公司主页、邮政编码、客户来源、行业类型、客户等级、客户状态、最后联系时间、主分类、区域资料、创建人、所属部门、创建时间、最近更新时间”等项目来查询,准确找到您要的信息。
    所有内容都支持EXCEL等格式的导入导出
 
    销售流程:
 
    销售机会:机会管理、客户状态管理、客户等级管理、成交率管理;可按“客户、机会概述、流程负责人、机会等级、机会状态、成交率、是否已完成、录入时间、预计成交日期
    预计成交金额”等项目查询
    销售跟进:可按“客户、流程负责人、跟进记录”等项目查询
 
    报价记录:
 
    成交记录:单据管理、支持审核流程;可按“单据编号、客户、此步流程负责人、开单日期、金额、是否已提交、是否已审核、审核时间、审核人”等项查询
   发货记录:发货票据管理、在途货物管理
 
    回款管理:
 
    票据管理:回款时间、金额查询
 
    资金管理:
 
    收入管理:收入来源、收入部门、金额、负责人、时间、关联客户等
    费用管理:费用去向、金额、部门、负责人、使用时间、关联客户等
 
    服务管理:
 
    服务请求:产品维护管理。可按“产品、客户、描述、接件人、服务处理、维护类型、接件日期、创建人、创建时间、更新时间”等项查询。
    服务响应:可按“描述、联系人、联系人电话、手机号码、服务客户、服务产品、服务处理完毕、问题类别、服务来源、服务日期、创建人、创建时间、最近更新时间”
 
    OA管理:
 
    日程安排:个人日程、公司日程、分类、查询
     任务管理:
     通讯录管理:
    信息发布:公司内、外部信息公告、通知的发布、自动提示、查询等
 
    决策支持:
 
    客户分类分析:按照区域、来源、行业、类型、等级、状态、发展趋势等方面进行分析。
    销售分析:销售分类分析:按照区域、来源、行业、类型、等级、状态、发展趋势等方面进行分析。
    服务分析:维护类型、维护状态、客户类型、产品线分布、时间段查询等方面进行分析。
    操作员分析:用户登陆次数、用户在线时间、模块操作次数等


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